Conditions Prestataires

1. Objet

Les présentes conditions encadrent la relation entre Glamauria (la « Plateforme ») et toute prestataire beauté indépendante (la « Prestataire ») inscrite sur Glamauria. Elles complètent les CGU et les CGV. En créant un profil prestataire, la Prestataire reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions.

2. Statut indépendant

La Prestataire exerce en qualité d'indépendante. Elle organise librement son activité, ses horaires, ses tarifs, ses produits, son matériel et sa clientèle. Aucun lien de subordination n'est créé avec Glamauria. La Prestataire est seule responsable de sa déclaration AVS, de son inscription au registre du commerce le cas échéant, de sa TVA et de toute autorisation cantonale ou communale requise pour son activité.

3. Assurance responsabilité civile professionnelle

La Prestataire déclare et garantit être couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle (RC pro) valable en Suisse pendant toute la durée de son inscription sur la Plateforme. Glamauria peut demander à tout moment une attestation à jour. L'absence d'assurance valide entraîne la suspension immédiate du profil et engage la responsabilité exclusive de la Prestataire en cas de dommage.

4. Obligations de la Prestataire

• respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de santé en vigueur en Suisse ;
• utiliser des produits conformes et tracés ;
• informer la cliente de tout risque, contre-indication ou réaction possible ;
• refuser ou interrompre une prestation présentant un risque ;
• ne pas exercer en cas de pathologie contagieuse ;
• répondre aux demandes dans un délai raisonnable ;
• honorer les rendez-vous confirmés ou prévenir la cliente dans les meilleurs délais ;
• conserver une attitude professionnelle dans toutes les communications ;
• ne pas contourner la Plateforme pour les premières mises en relation.

5. Commission Glamauria

Glamauria perçoit une commission de 6 % du montant TTC de chaque prestation réservée et réalisée via la Plateforme. Ce taux est susceptible d'évolution avec un préavis de 30 jours communiqué par email. La Prestataire fixe librement ses prix nets ; la commission est ajoutée à part transparente.

6. Paiements (bêta)

Pendant la phase bêta, aucun paiement en ligne n'est encaissé par Glamauria. Les paiements sont réglés directement entre cliente et prestataire selon les modalités convenues entre elles. Aucune commission n'est prélevée pendant la bêta. Les modalités d'encaissement automatisé en ligne seront communiquées avant leur mise en place et feront l'objet d'un avenant accepté individuellement.

7. Visibilité et classement

L'ordre d'affichage des prestataires dépend notamment de la zone géographique, des disponibilités, des avis publiés, du taux de réponse et de la complétude du profil. Glamauria ne garantit aucun volume minimum de réservations ni aucun positionnement particulier.

8. Avis clientes

Les avis publiés par les clientes restent la propriété de leur autrice. Glamauria peut les modérer selon la Charte avis. La Prestataire dispose d'un droit de réponse public et peut signaler un avis manifestement abusif.

9. Suspension et radiation

Glamauria peut suspendre ou supprimer un profil en cas de manquement grave : absence d'assurance RC pro, signalements répétés, fraude, violation des présentes conditions, atteinte à la sécurité des clientes. Hors urgence, un préavis écrit de 7 jours est adressé pour permettre une régularisation. La Prestataire peut, à tout moment, supprimer son compte depuis son tableau de bord.

10. Propriété des contenus

La Prestataire conserve la propriété des contenus qu'elle publie (photos, descriptions). Elle garantit disposer des droits et autorisations nécessaires, notamment le droit à l'image des personnes photographiées. Elle concède à Glamauria une licence non exclusive d'usage à des fins de promotion de la Plateforme.

11. Droit applicable et for

Le présent contrat est soumis au droit suisse. Tout litige est soumis aux tribunaux du canton de Genève, sous réserve d'une médiation préalable et des dispositions impératives du droit suisse de la consommation.