Charte avis et signalements

Qui peut publier un avis ?

Seules les clientes ayant réservé et bénéficié d'une prestation via Glamauria peuvent publier un avis sur la prestataire concernée. Un avis par prestation. Les avis fictifs, achetés ou rédigés par un proche de la prestataire sont interdits.

Contenus interdits

• propos diffamatoires, injurieux, racistes, sexistes ou haineux ;
• informations personnelles (nom complet, adresse, téléphone) ;
• contenus à caractère sexuel ou violent ;
• publicité ou démarchage ;
• fausses accusations non vérifiables ;
• menaces, harcèlement, chantage.

Modération

Glamauria modère a posteriori. Un avis signalé est examiné dans un délai de 7 jours ouvrables. Glamauria peut masquer ou supprimer un avis manifestement contraire à la charte, à la loi suisse ou à la présente politique. La décision est notifiée à l'autrice de l'avis et à la prestataire concernée.

Droit de réponse

La prestataire dispose d'un droit de réponse public à chaque avis. La réponse doit rester courtoise, factuelle et respecter les présentes règles.

Signaler un avis ou un comportement

Tout avis ou comportement contraire à la charte peut être signalé à contact@glamauria.com avec le lien concerné et le motif. Les signalements abusifs répétés peuvent entraîner la suspension du compte signalant.

Recours

Si tu estimes qu'un avis te concernant porte atteinte à ta personnalité (art. 28 CC), tu peux demander sa suppression motivée à contact@glamauria.com. À défaut d'accord, le for de Genève s'applique selon les CGU.